Seguridad y certidumbre
Prevención y reacción oportuna
Nuestro «Curso de Comunicación en Manejo de Crisis» enseña los lineamientos y pasos a seguir para cómo prevenir y enfrentar una crisis, de manera clara, ética y responsable.
Además, permite conocer los protocolos y herramientas de comunicación a desarrollar en previsión de situaciones adversas que exijan un manejo de crisis de imagen.
Incluye:
- Anatomía y características de una crisis
- Etapas de una crisis
- El ABC del Manejo de Crisis
- Fundamentos de Comunicación en Crisis
- Manejo de temas polémicos
- Pasos de respuesta y seguimiento
- Ejemplos reales de éxito y fracaso
- Ejercicios con escenarios personalizados verosímiles
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